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信件主题:  怀化学院西校区水电收费处服务态度极其恶劣 受理单位:  后勤管理处
信件类型:  网络投诉 问题等级:  一般问题
提交时间:  2017/10/20 20:25 处理时间:  2017/10/27 08:00
信件内容:          怀化学院西校区水电收费处工作人员服务态度极其恶劣。每次学生去交电费时,工作人员态度都极其傲慢。且对于同学的相关问题咨询,不仅表现出毫不在意,爱理不理的态度,有时甚至会出言讽刺同学。我觉得工作人员的这种行为不仅实在违背“阳光服务”这个主题,更是有损怀化学院的工作人员服务形象。希望相关领导可以予以重视,并要求西校区水电收费处工作人员早日整改,改善其服务态度!
信件附件:   当前状态:  已处理
回复内容:   邵永轩同学你好:
    根据你反映售电老师态度不好一事,后勤处领导已对当事人进行批评教育,其本人也认识到了自已的错误,并承诺今后一定改正并增强服务意识。同时建议同学们查询用电情况可登陆学校公示的网址:http://10.0.1.24:8021/xsck查询。如遇网络有问题,请避开售电高峰期到售电老师处查询。
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